معلومات الشحن والدفع

المتجر / الشحن و معلومات الدفع:

​

• البنود و الظروف

• معلومات الشحن والدفع

• سياسة العائدات

• معلومات عنا

​​

دفع معلومات الشحن والدفع:

​

تقبل Elames Trading & Contracting WLL المدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و BenefitPay (Fawri +). يجب تأكيد استلام الدفعة قبل معالجة الطلبات والإفراج عنها.

​

​

تسليم الشحن:

​

• للتوصيل المحلي داخل مملكة البحرين ، توفر إيلاميس خيارات التوصيل التالية:

• ​

 

​

الشحن الدولي:

​

• تختلف مواعيد التسليم المتوقعة للشحن الدولي حسب الموقع.

• يتم استلام الطلبات بشكل عام في غضون 10-12 يوم عمل كحد أقصى (حسب حزمة التسليم المحددة)

• قد تختلف تواريخ الشحن خلال موسم العطلات ، اعتمادًا على حجم تجربة التسليم من خلال الخدمة البريدية.

​

​

العوائد والتبادلات:

​

• يمكن إرجاع العناصر المشتراة من ELAMES لرصيد المتجر فقط كما هو مذكور في قسم رعاية العملاء.   يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع في غضون 15 يومًا من الشراء.   يرجى العلم أن العنصر (العناصر) يجب أن يكون في حالته الأصلية.

• يجب أيضًا أن تكون عمليات الإرجاع والاستبدال الخاصة بمنتجات معينة (مثل الملخصات) غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

• يجب أن تكون جميع عمليات التبادل لمنتجات ذات قيمة مساوية أو أقل. إذا كان أحد المنتجات في طلبك غير متوفر في المخزون ، فسيتم تلقائيًا استرداد سعر شراء هذا العنصر (شامل الضرائب).

• بالنسبة للمنتجات المعيبة ، سنصدر بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا لتمكينك من إرجاع المنتج (المنتجات) وأيضًا التنازل عن رسوم إعادة الشحن للسلعة الجديدة.

• يُرجى الانتظار لمدة 1-3 أسابيع من وقت إرسال الإرجاع / الاستبدال / العيب بالبريد لتتم معالجته اعتمادًا على حجم المرتجعات في ذلك الوقت.

• بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد.

• يتم إصدار أرصدة المتجر مع رمز سيتم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالطلب.

• تقبل ELAMES فقط عوائد المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من خلال موقعنا على الإنترنت. نوصي ببدء عملية إرجاع مع بائع التجزئة الذي اشتريت منه.

• يجب إرجاع أو استبدال جميع العناصر التي تم شراؤها من خلال موقع ELAMES الإلكتروني مباشرة من خلال ELAMES.  

 

​

رموز الخصم:

​

• يجب إدخال جميع رموز الخصم في وقت الخروج.

• يمكن تطبيق كود خصم واحد فقط لكل عملية شراء.

 

​

أسعار صرف العملات / التقلبات:

​

• يتم تنفيذ أسعار الصرف الدولية.

• تتقلب أسعار الصرف اعتمادًا على سوق الصرف الأجنبي اليومي

 

​

عروض البيع:

​

• أكواد الخصم غير قابلة للتطبيق أثناء البيع.

• العيلاميقبل المرتجعات أو الاستبدال على عناصر البيع وسيتلقى أرصدة المتجر للمبلغ الذي تم شراؤه.

• أسعار البيع وأكواد الخصم صالحة فقط أثناء وقت البيع.   لن يتم تطبيق أسعار البيع على أي طلبات تم تقديمها قبل أو بعد وقت البيع.

 

​

العوائد والتبادلات:

المنتجات المشتراة منالعيلامقد يتم إرجاعها للتبادل أو رصيد المتجر في غضون [15] يومًا من تاريخ تسليم الطلب. يرجى العلم أن العنصر (العناصر) يجب أن يكون في حالته الأصلية. اتصل بنا على  support@elames.net

المنتجات المعيبة: إذا كنت تعتقد أنك تلقيت منتجًا به عيب ، فيرجى إخبارنا بذلك. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@elames.net  وأرفق صورة للمنتج المعيب. بمجرد أن نتلقى بريدك الإلكتروني ، توقع أن تتلقى ردًا منا في غضون 24 ساعة.

الطلب المعبأ بطريقة خاطئة: يرجى إعلامنا بذلك ، وسنرد عليك في غضون 24 ساعة.