الأحكام والشروط

​

الطلب #٪ s:

​

• يرجى العلم أن customers are مسؤول عن تقديم عنوان شحن دقيق عند الشراء لضمان الشحنات الفورية. يُرجى التحقق مرة أخرى t من صحة العنوان المدرج في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

• يتم تحديد الرسوم والضرائب من قبل مصلحة الجمارك داخل البلد المعين. على الرغم من عدم تكبد الرسوم دائمًا ، إلا أن تقدير الرسوم والضرائب سوف يعتمد على قيمة الطلب وعتبة الإعفاء من الضرائب ، إن وجدت ، للسلع المستوردة إلى البلد المحدد.

• دفع أي رسوم وضرائب هو مسؤولية المستلم ، ويتم تحصيل هذه الرسوم في وقت التسليم. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن طريق الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.

• يرجى العلم أنه في ظل أي ظروف مؤسفة مثل الطرود المفقودة أو المفقودة أو المسروقة ، فإن شركة النقل المختارة هي المسؤولة عن جميع قطع الشحن التي تخضع لخدمات التسليم أثناء وقت العبور ومناولة الشحن. ومع ذلك ، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدة جميع عملائنا  لحل هذه المشكلة.

• سيتم مراجعة جميع المطالبات بدقة كل حالة على حدة ؛ قد تستغرق المطالبات  ما يصل إلى 3 أسابيع للمعالجة. حتى ذلك الحين ، فإن صبرك الكريم موضع تقدير كبير.

• لا تضمن مطالبة Filing a شركة النقل بالتعويض / التعويض الجزئي أو الكامل لك عن طردك المفقود / المسروق ، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك خلال هذه العملية.

​​

​

الشحن - عام:

​

• نحن نشجع عملائنا  على إنشاء حسابات عملاء مع ELAMES عند إجراء عمليات شراء حيث يتم شحن الطلبات إلى عنوان الشحن المقدم المدرج ضمن حساب العميل.

• يرجى التأكد من كتابة عنوان التسليم الصحيح الخاص بك لتجنب الإزعاج ، حيث لن تكون ELAMES مسؤولة عن الطرود التي يتم تسليمها إلى عنوان خاطئ أو غير صالح.

• customers  مع عودة الطرود بسبب عدم كفاية العنوان سيتم إرسال بريد إلكتروني للتحقق. سيكون لديك 72 ساعة للرد لتمكين شركة التوصيل من تسليم الشحنة إلى العنوان المعدل ؛ سيؤدي عدم الرد خلال 72 ساعة للأسف إلى إلغاء الطلب.

• سيتم تحويل الأموال إلى رصيد المتجر.

​

​

شحن داخلي:

​

• سيتم إرسال الطلبات عند تأكيد الدفع. سيستغرق التسليم من 1 إلى 4 أيام كحد أقصى عند التأكيد.

• قد تختلف تواريخ التسليم المتوقعة خلال موسم العطلات ، اعتمادًا على حجم التسليم الذي يتم إجراؤه من خلال الخدمة البريدية.

 

​

الشحن الدولي:

​

• تختلف مواعيد التسليم المتوقعة للشحن الدولي حسب الموقع.

• يتم استلام الطلبات بشكل عام في غضون 10-12 يوم عمل كحد أقصى (حسب حزمة التسليم المحددة)

• قد تختلف تواريخ الشحن خلال موسم العطلات ، اعتمادًا على حجم تجربة التسليم من خلال الخدمة البريدية.

​

​

العوائد والتبادلات:

​

• يمكن إرجاع العناصر المشتراة من ELAMES لرصيد المتجر فقط كما هو مذكور في  Customers Care Section._cc781905-5cde-3194-bb3b-136dcc78 المقدمة جميع الطلبات 3194-bb3b-136bad5cf58d_ خلال 15 يومًا من الشراء.   يرجى العلم أن العنصر (العناصر) يجب أن يكون في حالته الأصلية.

• يجب أيضًا أن تكون عمليات الإرجاع والاستبدال الخاصة بمنتجات معينة (مثل الملخصات) غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

• يجب أن تكون جميع عمليات التبادل لمنتجات ذات قيمة مساوية أو أقل. 3194-bb3b-136bad5cf58d_ إذا كان أحد المنتجات في طلبك غير متوفر ، فسيتم تلقائيًا استرداد سعر شراء هذا العنصر (شامل الضرائب).

• بالنسبة للمنتجات المعيبة ، سنصدر بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا لتمكينك من إرجاع المنتج (المنتجات) وأيضًا التنازل عن رسوم إعادة الشحن للسلعة الجديدة.

• يُرجى الانتظار لمدة 1-3 أسابيع من وقت إرسال الإرجاع / الاستبدال / العيب بالبريد لتتم معالجته اعتمادًا على حجم المرتجعات في ذلك الوقت.

• بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد.

• يتم إصدار أرصدة المتجر مع رمز سيتم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالطلب.

• تقبل ELAMES فقط عوائد المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من خلال موقعنا على الإنترنت. نوصي ببدء عملية إرجاع مع بائع التجزئة الذي اشتريت منه.

• يجب إرجاع أو استبدال جميع العناصر التي تم شراؤها من خلال موقع ELAMES مباشرة من خلال ELAMES.

 

​

رموز الخصم:

​

• يجب إدخال جميع رموز الخصم في وقت الخروج.

• يمكن تطبيق كود خصم واحد فقط لكل عملية شراء.

 

​

أسعار صرف العملات / التقلبات:

​

• يتم تنفيذ أسعار الصرف الدولية.

• تتقلب أسعار الصرف اعتمادًا على سوق الصرف الأجنبي اليومي

 

​

عروض البيع:

​

• أكواد الخصم غير قابلة للتطبيق أثناء البيع.

• العيلاميقبل المرتجعات أو الاستبدال على عناصر البيع وسيتلقى أرصدة المتجر للمبلغ الذي تم شراؤه.

• أسعار البيع وأكواد الخصم صالحة فقط أثناء وقت البيع.   لن يتم تطبيق أسعار البيع على أي طلبات تم تقديمها قبل أو بعد وقت البيع.

 

​

العوائد والتبادلات:

المنتجات المشتراة منالعيلامقد يتم إرجاعها للتبادل أو رصيد المتجر في غضون [15] يومًا من تاريخ تسليم الطلب. يرجى العلم أن العنصر (العناصر) يجب أن يكون في حالته الأصلية. اتصل بنا على  support@elames.net

المنتجات المعيبة: إذا كنت تعتقد أنك تلقيت منتجًا به عيب ، فيرجى إخبارنا بذلك. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@elames.net  وأرفق صورة للمنتج المعيب. بمجرد أن نتلقى بريدك الإلكتروني ، توقع أن تتلقى ردًا منا في غضون 24 ساعة.

الطلب المعبأ بطريقة خاطئة: يرجى إعلامنا بذلك ، وسنرد عليك في غضون 24 ساعة.